Главная \ Отзывы

Отзывы

Уразаева Л.И. Cсылка
Очень помогли, принимали капельницу и у кота начались очередные судороги. Выводили из этого состояния кота в течении 6 часов, он был в стационаре, затем вывели от наркоза, теперь мы ставим уколы он был в бессознательном состоянии, а сейчас активный.
Орбачевская Елена Cсылка
Маргарита Валерьевна спасибо огромное за спасение наших собак. Она спасла жизнь, делала все четко и быстро. У Вас в клинике она настоящий специалист. Подняла собак на ноги. Просим руководство обратить на это внимание!
Остапова Любовь Cсылка
Были проблемы с ушами.Наш врач Маргарита Валерьевна нас вылечила. Предоставила все необходимые услуги и пояснила зачем необходимы все процедуры. Цены в клинике адекватные. Буду советовать клинику своим друзьям и знакомым. Спасибо большое.
Алабугина О.А. Cсылка
Приходили на прием с своим питомцем. Была рвота. Провели обследование. Спасибо.
Оксана 89028601005 sova760@mail.ru Cсылка
Дружим с Вашей клиникой с 2010 года. Проводили вакцинацию, стерилизацию кошечке. Обращались по поводу глазок, воспаления параанальных желез. Всегда встречали нас приветливо, оказывали квалифицированную помощь и кошечка выздоравливала. Благодарна Вам!
Павел Викторович Cсылка
Хочу поблагодарить сотрудников клиники «ЗООМАКС» и персонально доктора Кульбикову Анастасию Михайловну за внимательное отношение к пациентам! В данной клинике с моей собакой по кличке «Чип» наблюдаемся уже в течение 10 лет, последний раз посещали в ноябре 2015 года. Обращались с различными проблемами и всегда принятые докторами решения и выбранные методы лечения помогали вылечить животное от болезни. Сотрудники клиники всегда отзывчивы, терпеливы и имеют высокий уровень профессиональной подготовки. Спасибо большое врачам и персоналу за помощь и обслуживание!
Лыкова Вера Викторовна Cсылка
Благодарность Ивановой Маргарите Валерьевна и Востряковой Анастасии Михайловне. Кошке сделали операцию, она была здорова. В настоящее время проходит лечение после выявления сердечной недостаточности. Кошке 14лет. Обязательно буду рекомендовать Вашу клинику всем своим знакомым.
Клиника "Зоомакс" 796-38-38 Cсылка
Здравствуйте, Нина!
По Вашей жалобе, которая поступила на наш сайт в разделе "отзывы" 25.11.2015, руководством клиники в лице главного врача, дректора по персоналу была проведена проверка. Мы просмотрели видеозапись приёма от 24.11.2015 с 8:00 утра до 9:45, внимательно изучили карту истории болезни, вызвали Гордееву Марину Евгеньевну для беседы.
В результате предпринятых действий, нами были сделаны следующие выводы:
1. Документы заполнялись одновременно с оказанием первой помощи животному (согревание грелкой и осмотр)
2. На Вашу просьбу сделать анализы (общий анализ крови и биохимический анализ), дежурный доктор сообщила, что 24.11. 2015 наша лаборатория не работает, но есть возможность сделать анализы в другой клинике, они будут готовы к вечеру. Вы отказались от проведения анализов.
3. Речи об УЗИ обследовании не было, так как в данном состоянии, УЗИ кошке никак не помогло бы. Ей нужна была интенсивная терапия.
4.Установить внутривенный катетер кошке с температурой тела 36,3, со сниженным давлением действительно нелегко, но тем не менее, это было сделано.
5 Так же был проведён тест на уровень глюкозы в крови тест полоской с использованием глюкометра (данная процедура не была включена в общий счёт по причине того, что Марина Евгеньевна не посчитала нужным это сделать).
6. Когда температура тела кошки поднялась до 37.4, у неё начались судороги, по причине чего, кошке начали вводить противосудорожный препарат.
7. На приём кошка поступила с пульсом 200, о чём есть запись в Истории болезни.
8. Интубация трахеи животным в судорогах не проводится по причине риска повреждения глотки и трахеи.
9. Выписка из истории болезни была подготовлена и сделана по Вашей просьбе, эта услуга платная, так как это- работа врача.
С момента поступления пациента до момента смерти прошло 1,5 часа. К сожалению, быстро выявить причины возникновения данного состояния кошки, установить не удалось. И мы и Вы можем теперь только гадать, почему у Вашей кошки началась многократная рвота ( 20 раз, по Вашим словам) и понижение температуры тела до критического значения (36,3). С точки зрения оказания помощи животному, доктор Гордеева Марина Евгеньевна, всё сделала верно, как это принято в общих стандартах.
Если посмотреть на эту ситуацию с точки зрения человеческого фактора, то, по нашим наблюдениям, тут был допущен ряд ошибок. Первой и глобальной ошибкой доктора Гордеевой Марины Евгеньевны, было то, что она не смогла донести до Вас тяжесть состояния Вашей любимицы, к чему приводит данное состояние, и что может и не может сделать врач в данной ситуации. Второй ошибкой считаем, недостаточное проявление сочувствия к Вам, Вашему горю от потери любимого существа.
Исходя из всего вышесказанного, предлагаем Вам решить, что было бы для Вас компенсацией за допущенные ошибки? Предложите свой вариант решения данной проблемы.
Мы всегда открыты для общения и готовы признать свои ошибки.
Так, как Ваша жалоба попала на наш сайт, считаем нужным опубликовать данный ответ там же.
Бородина Ольга Андреевна Cсылка
Обратилась в клинику с собакой. Проблема была отдышка, беспокойство по ночам. В клинике смогли и сделали необходимые анализы, УЗИ брюшной полости и сердца. Назначили лечение, частота приступов отдышки и продолжительность сократились!
Бородина Ольга Андреевна Cсылка
Обратилась в клинику с собакой. Проблема была отдышка, беспокойство по ночам. В клинике смогли и сделали необходимые анализы, УЗИ брюшной полости и сердца. Назначили лечение, частота приступов отдышки и продолжительность сократились!

Оставить сообщение

Новости

Ветеринарная клиника «ЗооМакс» и лаборатория «Инвитро» заключили договор о сотрудничестве.

ШИРОКИЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ:
•Биохимические исследования крови
•Гематологические исследования крови
•Исследование системы гемостаза
•ИФА-диагностика инфекционных болезней
•Клинические и биохимические исследования мочи
•Паразитологические исследования
•Дерматологические исследования
•Гормональные исследования
•ПЦР-исследования
•Бактериологические исследования
•Генетические исследования
•Гистологические исследования
•Иммуногистохимия
•Лекарственный мониторинг

Сегодня независимая лаборатория «Инвитро» предлагает более тысячи видов исследований, эффективно помогая врачам и клиентам заботиться о здоровье питомцев на протяжении всей жизни. Результаты анализов, выполняемых в лаборатории, отличает высокая точность и скорость получения ответа.
Мы, коллектив ветеринарной клиники «ЗооМакс», надеемся, что благодаря этому сотрудничеству, профессионализм оказания ветеринарных услуг увеличится во много раз.